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Factura electrónica:

QUMO emite facturas a nombre de Comercializadora de Autopartes Calderón S.A de C.V. En caso de que no hayas solicitado tu factura al momento de realizar tu compra, envíanos un correo a:

[email protected]

[email protected] 

Con los siguientes datos:

  • RFC
  • Nombre o Razón Social
  • Régimen fiscal
  • Uso de CFDI
  • Código Postal
  • Correo Electrónico

 

Observaciones:

“Calderón Autopartes”, emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice en cualquiera de las tiendas virtuales administradas por “Calderón Autopartes,” e independientemente del sitio web donde haya realizado su compra.

En el caso de facturación electrónica, el comprobante fiscal digital se entregará a más tardar dentro de los 3- tres días siguientes a que se realice la operación y, a solicitud del cliente, proporcionar una representación impresa del comprobante fiscal digital, conforme lo establece el Código Fiscal de la Federación, por lo cual, una vez emitida la factura correspondiente, “Calderón Autopartes,” no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.

Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por los Artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010 (la “Ley”), y Artículo 25 del Reglamento de la citada Ley, se extiende el presente Aviso de Privacidad.

  1. Responsable del tratamiento de datos personales

Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A de C.V., empresa líder en el ramo de prestación de servicio, cuyas oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Norte 74 No. 60103, Colonia Gertrudis Sánchez, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México C.P. 07830, teléfono (55)57718400; por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales que Usted tenga a bien proporcionarnos serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

Los datos personales que serán tratados consisten en información personal del titular, la cual que puede comprender: teléfono de contacto, nombre completo de la persona física o moral, correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC, domicilio completo y referencias de este para la entrega del producto adquirido en nuestra web., entre otra estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan, dentro de la cual se encuentran datos personales sensibles.

En caso de no contar con sus datos personales no estaríamos en posibilidad de llevar a cabo los fines para los cuales se requieren, por lo que no se tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

  1. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

Se recabarán sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para los siguientes fines:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este aviso de Privacidad.

  1. Recolección de los Datos personales

Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Calderón Autopartes, notificará y publicará cualquier cambio, modificación y alteración al Aviso de Privacidad de forma periódica, motivo por el cual le sugerimos que cada vez que ingrese al sitio revise cuidadosamente los cambios en el presente Aviso de Privacidad, si es el caso.

Los siguientes datos solicitados son necesarios para la base de datos de los clientes de Calderón Autopartes, siendo: nombre usuario, teléfono de contacto, nombre completo de la persona física o moral, correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC, domicilio completo y referencias de este para la entrega del producto adquirido en nuestra web.

Calderón Autopartes, manifiesta bajo protesta de decir verdad que no tiene acceso ni almacena datos sensibles, tampoco relativos al medio de pago utilizados por el usuario de la Web. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Calderón. Por lo que Calderón no puede responder por el uso que de dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente podrá imprimir.

  1. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

La empresa cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewal), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información.

Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica a los empleados las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático y es reforzada constantemente.

Por ello, se hacen de su conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:

  1. Por escrito enviado al Encargado del Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio señalado en el punto V siguiente); o vía correo electrónico dirigido a la dirección [email protected];
  2. Vía telefónica con el Encargado del Tratamiento de Datos Personales al teléfono (55)57718400.

 

  1. Encargado del Tratamiento de los Datos Personales

El Encargado de Tratamiento de Datos Personales con domicilio en Norte 74 No. 60103, Colonia Gertrudis Sánchez, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México C.P. 07830. Horarios de atención de 09:00 a 18:00 de Lunes a Viernes, correo electrónico [email protected] 

  1. VI. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley;

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico. La solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

  • El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

La empresa no estará obligada a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

  1. Transferencias de datos que se efectúen

Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, en el entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte del mismo grupo corporativo que requieran tener los datos personales para los fines antes mencionados.

La única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales laborales, fiscales y/seguridad social que deriven de la relación laboral con el titular de los datos personales.

Por lo tanto, el titular al dar su consentimiento a este Aviso de Privacidad, o bien al no oponerse de forma manifiesta dentro del plazo de 15 (quince) días a partir de que tenga conocimiento de este acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes señaladas.

  1. Revocación

Los usuarios podrán contactarnos en nuestro domicilio social indicado al inicio de esta sección o a través del correo electrónico [email protected], con el propósito de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. En caso de que el usuario quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales y limitar el uso y divulgación de su información, lo podrá hacer por los medios señalados anteriormente.

Si deseas cambiar tus preferencias con respecto a las notificaciones de Calderón Autopartes, puedes hacerlo en cualquier momento en “Mi cuenta” en "Preferencias de comunicación". Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace del correo electrónico que recibiste.

El usuario tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), si así lo considera oportuno para hacer valer sus derechos.

  1. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos (periódico mural) o módulos de Servicios al Personal; ((ii) en nuestra página de internet (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

  1. Consentimiento del Titular

Al ingresar en www.qumo.com.mx consideramos que contamos con su consentimiento tácito para el tratamiento de los datos acorde a los fines ya mencionados, siempre y cuando el consentimiento sea voluntario y no se manifieste en oposición a su uso.

 

 

Métodos de pago

Todas tus compras dentro de la plataforma son procesadas por la pasarela de pagos STRIPE Puedes observar en cada caso las observaciones para cada forma de pago.

  • Tarjeta Bancarias de Crédito o Débito emitidas en México.
  • Tiendas de conveniencia.

 

Tarjetas bancarias de Crédito o Débito emitidas en México

Al momento de hacer tu compra el sistema te pedirá que ingreses la siguiente información:

- Nombre como aparecen en la Tarjeta de crédito o débito

- Número de Tarjeta de crédito o débito

- Fecha de Expiración

- Clave de seguridad, 3 digitos para Visa y MasterCard, 4 para American Express.

Observaciones

Las compras no entran a planes de meses sin intereses a menos que se indique lo contrario durante la realización del pago con tarjeta de crédito.

Por tu seguridad, las transacciones realizadas con tu tarjeta se validan tanto en línea al momento de realizar tu compra, así como consultando en la pasarela de pagas STRIPE la realización de esta. De igual manera, el titular de la tarjeta de credito o debito puede ser localizado vía telefónica para validar que aprueba la compra y un tercero no lo hizo en su nombre sin su consentimiento.

Tiendas de conveniencia

Si lo que prefieres es pagar con efectivo en el horario y dia que tu prefieras, www.qumo.com.mx te permite realizar el pago en las tiendas de conveniencia OXXO, validando en menos de 2 horas posteriores a la realización de este.

TÉRMINOS DE USO

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.qumo.com.mx que celebran: por una parte, Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. (En adelante “QUMO”), como titular de la marca QUMO ante las autoridades correspondientes, en su calidad de responsable y por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

CONDICIONES

Esta página establece los Términos y Condiciones bajo los cuales usted puede utilizar este Sito Web. Por favor lea cuidadosamente esta página. Si usted no acepta lo aquí establecido, no utilice el Sitio Web. qumo.com.mx, podrá revisar estos Términos y Condiciones y actualizarlos en cualquier momento. Usted deberá visitar está página periódicamente para revisar los mismos.

ACEPTACIÓN

En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio www.qumo.com.mx, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados. La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por “QUMO”, en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web www.qumo.com.mx.

AUTORIZACIÓN

  • Por virtud de la celebración de este contrato, “QUMO”, otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.qumo.com.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan.
  • El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.qumo.com.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
  • La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.qumo.com.mx para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de “QUMO.”

 

USUARIO

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.qumo.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

SITIO WEB

  • Respecto a la información contenida en el sitio web www.qumo.com.mx, el usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por “QUMO”, por sus proveedores o afiliados.
  • No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de “QUMO” ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los “afiliados”). Por esta razón, “QUMO” no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. Asimismo, “QUMO” no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
  • “QUMO” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Si el usuario desea obtener más información de un tema en específico proveído por “QUMO” o sus proveedores o afiliados, deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
  • “QUMO”, no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por otros a través de su página de Internet y en ninguna circunstancia “QUMO” será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. “QUMO” se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a su exclusivo juicio no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario a un ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

 

FORMATOS

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a “QUMO”, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a “QUMO”.

Asimismo, para la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio www.qumo.com.mx, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto por los medios tecnológicos implementados en el propio sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web www.qumo.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, avisos y nombres comerciales, propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.qumo.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a “QUMO” cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.qumo.com.mx, el usuario otorga en este acto a “QUMO” una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a “QUMO”, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.qumo.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de “QUMO”, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.qumo.com.mx.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio www.qumo.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] , en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

 

 

MARCAS

Las marcas registradas o en trámite, avisos comerciales, logotipos, marcas asociadas, diseños, etc. referidas en esta plataforma digital, así como en los contenidos disponibles a través de este medio, son propiedad exclusiva de Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V., siendo el titular legítimo de la marca: QUMO. Por tanto, queda estrictamente prohibida su utilización, alteración o reproducción parcial o total, directa o indirectamente bajo cualquier formato o vía.

Todas las marcas publicadas en esta plataforma ajenas a Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. son propiedad de sus respectivos titulares.

La publicación en esta plataforma digital no deberá ser interpretado como un otorgamiento de uso de marca, por lo que no podrán ser utilizados los contenidos sin permiso expreso y por escrito, y por parte de los titulares legítimos de cada marca.

Los errores fotográficos, tipográficos, de contenido o de transcripción, son sujetos a corrección por parte de Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V.

VENTA (CONDICIONES)

Los productos que comercializa “QUMO” en este sitio Web incluye el respectivo Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), adicionalmente se tiene un costo por él envió de pedido a domicilio, siempre a elección del cliente “Usuario” sea pedido ordinario o express.

“QUMO” se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso a sus consumidores.

OFERTAS Y PROMOCIONES EN LINEA

Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. podrá presentar ofertas y promociones en sus diversas plataformas, con sus debidas condiciones y requisitos, así como los términos correspondientes y serán válidas durante la vigencia publicada o hasta agotar existencias, las restricciones generales siempre serán publicadas dentro de la promoción y aplicarán solo para clientes que así lo identifiquen con su respectivo ticket o factura de compra.

VINCULOS CON OTROS SITIOS

El sitio web contiene links que lo conectan a otros Sitios Web. Estos links son proporcionados solamente para su comodidad, esto no quiere decir que los contenidos de estos Sitios Web sean apoyados por “Calderón Autopartes”.

“Calderón Autopartes” no es responsable del contenido de estos links y no hace ninguna representación con respecto del contenido o precisión del material de dichos sitios Web. ¡Si usted decide acceder a los links de estos sitios, es bajo su propio riesgo!

NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.qumo.com.mx, se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. Calderón Autopartes no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

“Calderón Autopartes,” no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.qumo.com.mx.

“Calderón Autopartes,” se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

  • La disponibilidad de uso del sitio web www.qumo.com.mx.
  • La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
  • No obstante, lo anterior, “Calderón Autopartes” o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, “Calderón Autopartes”, sus socios comerciales, sus proveedores o cualquier parte mencionada en el sitio web, no serán responsables, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  • El uso o ejecución del sitio web www.qumo.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de este.
  • La proveeduría o falta de esta de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
  • La actualización o falta de actualización de la información.
  • La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
  • Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
  • La proveeduría o falta de proveeduría de los demás productos y servicios.

 

USUARIOS INTERNACIONALES

La administración y actualización del contenido de esta página o sitio web se realiza en las oficinas de “Calderón Autopartes”. Esta página o sitio web ha sido diseñada para uso en México, por lo que su contenido pudiera no ser correcto en otros países, o los productos, promociones, descuentos y otros servicios incluidos en esta página o sitio web pudieran no estar disponibles o pudieran no ser aplicables en otros países.

 

 

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

“Calderón Autopartes”, emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice en cualquiera de las tiendas virtuales administradas por “Calderón Autopartes,” e independientemente del sitio web donde haya realizado su compra.

En el caso de facturación electrónica, el comprobante fiscal digital se entregará a más tardar dentro de los 3- tres días siguientes a que se realice la operación y, a solicitud del cliente, proporcionar una representación impresa del comprobante fiscal digital, conforme lo establece el Código Fiscal de la Federación, por lo cual, una vez emitida la factura correspondiente, “Calderón Autopartes,” no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.

VENTA A MENORES DE EDAD

“Calderón,” no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB www.qumo.com.mx

“Calderón Autopartes,” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

MODIFICACIONES AL CONTRATO

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso de este contrato en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

  • La publicación en el sitio web www.qumo.mx del contrato modificado.
  • La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente contrato.

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, “Calderón Autopartes,” podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.qumo.com.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

CESIÓN DE DERECHOS

“Calderón Autopartes,” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. En virtud de dicha cesión, “Calderón,” quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.

INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a “Calderón Autopartes”, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  • Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.qumo.com.mx.
  • La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
  • La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

 

CONCLUSIÓN

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  • Terminar definitivamente el presente contrato.
  • Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.qumo.com.mx sin responsabilidad alguna para “Calderón”, sus afiliados o proveedores.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Los detalles personales proporcionados a “Calderón Autopartes,” u otras compañías a través de este sitio web, sólo serán usados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Por favor lea ésta cuidadosamente antes de seguir adelante.

INTEGRIDAD DEL CLAUSULADO

Las disposiciones del presente Contrato y sus términos adicionales son divisibles y, en caso de cualquier tribunal de jurisdicción competente determine que una o varias de las disposiciones o parte de una disposición contenida en el presente Contrato y sus términos adicionales, por cualquier motivo, se decrete nulo, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, tal invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra cláusula o parte de una disposición de este Contrato y sus términos adicionales, éste se interpretará y se entenderá como si tales disposiciones devenidas nunca se hubieren contenido en este documento , siendo válida hasta donde sea legalmente posible.

 

ENCABEZADOS

Los encabezados de este Contrato, sus cláusulas y términos adicionales han sido insertados por conveniencia de referencia solamente y no se considerará como una parte de este ni afectarán o limitarán su contenido o alcance.

VIGENCIA

La vigencia del presente contrato y sus términos adicionales será indefinida y se dará por terminada al cumplimiento de las obligaciones que cada una de las partes haya adquirido por motivo de las operaciones comerciales que se hayan generado entre ellas.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato y de sus términos adicionales, las partes se someten a las leyes y tribunales del fuero común competentes en la Ciudad de México, renunciando al fuero que, por su domicilio presente o futuro, o cualquier otra causa pudiere corresponderles.

 

Fecha de última actualización: 20 de febrero del 2024

Calderón Autopartes actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio www.qumo.com.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, lo anterior, el uso y manejo de forma inapropiada de los productos es responsabilidad del cliente, sin responsabilidad alguna a cargo de QUMO.

 La garantía ofrecida es de 15 días por lo que es Calderón Autopartes más 15 días a través del proveedor y es válida cuando el producto presente fallas atribuibles a la manufactura y no al uso o una incorrecta instalación.

Garantías

  • Plazo Máximo para reclamar una garantía
      • En partes mecánicas, accesorios y motor se otorgan 30 días de garantía.
      • En partes de desgaste, como bandas, cadenas, baleros, llantas o bujías no aplica garantía.
      • En partes eléctricas no hay Garantía.
  • Causas para reclamar una garantía
      • Cuando el producto presenta fallas en su funcionamiento y este sea causado por un defecto de fábrica.
  • Restricciones para garantías e improcedencias,
      • Cuando la reclamación sea presentada después del plazo máximo para reclamar garantía.
      • Cuando el producto fue utilizado en condiciones distintas a las normales que estipula el fabricante.
      • Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por terceros ajenos a QUMO.
      • Cuando la mercancía no pertenezca a Calderón Autopartes o no haya sido vendida por el portal www.qumo.com.mx 
      • Por NO presentar el número de orden, comprobante de compra o la factura de la mercancía.
      • Cuando el cliente solicite garantía de productos y estos NO presenten falla en los equipos de prueba y/o laboratorio.
      • Si el producto fue utilizado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino.
      • Si el producto sufrió un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
  • Tramite de una garantía

El cliente deberá escribir un correo a [email protected] solicitando la garantía del producto añadiendo la siguiente información en el cuerpo del correo

  • SKU del producto.
  • Número de orden y/o factura.
  • Comprobante de pago.
  • Motivo de reclamación de garantía.
  • Paquetería y número de guía con el que está viajando el envío.

Todos los gastos que se generen por el envío de mercancía a revisión son por cuenta del consumidor, y serán reembolsados en caso de que la garantía aplique. 

El cliente deberá enviar la mercancía por la que realiza la reclamación al Centro de Distribución para su inspección a la dirección: Av. Talismán 154. Col la Estrella Alcaldía Gustavo A. Madero en CDMX C.P. 07810

  • El producto deberá contar con la protección correcta y adecuada para evitar daños.
  • En caso de daño en tránsito Comercializadora de Autopartes Calderón no se hará responsable.

En caso de ser revisada la mercancía, Comercializadora de Autopartes Calderón, validará la garantía en los siguientes 14 días hábiles a partir de la recepción del producto, dando su diagnóstico de aplicación de la misma y/o las causas de improcedencia.

Política de Cancelaciones

Se podrá cancelar cualquier pedido siempre y cuando este aun no haya sido embarcado con la paquetería. El procedimiento para llevar a cabo una cancelación es sencillo, solamente es necesario comunicarse con nosotros en el apartado “Cancelaciones”, dentro del correo de compra.

Si el pago ya fue realizado y el pedido aún no ha sido liberado, puede solicitar la cancelación con algún asesor de ventas enviándonos un correo electrónico a [email protected] 

El pedido solo puede ser cancelado si no ha sido enviado por parte de Calderón Autopartes, en caso de no realizar la cancelación durante este tiempo deberá realizar una devolución.

Posterior a enviar la información solicitada, un asesor de QUMO se pondrá en contacto con usted, por lo que debe estar atento a sus medios de contacto, esto con la finalidad de realizar la confirmación de cancelación y posterior devolución.

Toda mercancía que sea enviada al almacén o tienda QUMO por parte del cliente, sin previa comunicación y autorización será rechazada a su llegada y tendrá que ser devuelta por los medios que proporcionamos.

Si tiene alguna duda con el proceso de cancelación, favor de comunicarse con nosotros desde el apartado Contacto en el sitio web www.qumo.com.mx.

TÉRMINOS DE USO

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.qumo.com.mx que celebran: por una parte, Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. (En adelante “QUMO”), como titular de la marca QUMO ante las autoridades correspondientes, en su calidad de responsable y por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

CONDICIONES

Esta página establece los Términos y Condiciones bajo los cuales usted puede utilizar este Sito Web. Por favor lea cuidadosamente esta página. Si usted no acepta lo aquí establecido, no utilice el Sitio Web. qumo.com.mx, podrá revisar estos Términos y Condiciones y actualizarlos en cualquier momento. Usted deberá visitar está página periódicamente para revisar los mismos.

ACEPTACIÓN

En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio www.qumo.com.mx, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados. La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por “QUMO”, en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web www.qumo.com.mx.

AUTORIZACIÓN

  • Por virtud de la celebración de este contrato, “QUMO”, otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.qumo.com.mx de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan.
  • El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.qumo.com.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
  • La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.qumo.com.mx para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de “QUMO.”

 

USUARIO

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.qumo.com.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

SITIO WEB

  • Respecto a la información contenida en el sitio web www.qumo.com.mx, el usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por “QUMO”, por sus proveedores o afiliados.
  • No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de “QUMO” ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los “afiliados”). Por esta razón, “QUMO” no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. Asimismo, “QUMO” no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
  • “QUMO” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato. Si el usuario desea obtener más información de un tema en específico proveído por “QUMO” o sus proveedores o afiliados, deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
  • “QUMO”, no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por otros a través de su página de Internet y en ninguna circunstancia “QUMO” será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. “QUMO” se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a su exclusivo juicio no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario a un ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

 

FORMATOS

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a “QUMO”, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a “QUMO”.

Asimismo, para la prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio www.qumo.com.mx, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto por los medios tecnológicos implementados en el propio sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio web www.qumo.com.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, avisos y nombres comerciales, propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.qumo.com.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a “QUMO” cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web www.qumo.com.mx, el usuario otorga en este acto a “QUMO” una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a “QUMO”, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web www.qumo.com.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de “QUMO”, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web www.qumo.com.mx.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio www.qumo.com.mx y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] , en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

 

 

MARCAS

Las marcas registradas o en trámite, avisos comerciales, logotipos, marcas asociadas, diseños, etc. referidas en esta plataforma digital, así como en los contenidos disponibles a través de este medio, son propiedad exclusiva de Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V., siendo el titular legítimo de la marca: QUMO. Por tanto, queda estrictamente prohibida su utilización, alteración o reproducción parcial o total, directa o indirectamente bajo cualquier formato o vía.

Todas las marcas publicadas en esta plataforma ajenas a Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. son propiedad de sus respectivos titulares.

La publicación en esta plataforma digital no deberá ser interpretado como un otorgamiento de uso de marca, por lo que no podrán ser utilizados los contenidos sin permiso expreso y por escrito, y por parte de los titulares legítimos de cada marca.

Los errores fotográficos, tipográficos, de contenido o de transcripción, son sujetos a corrección por parte de Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V.

VENTA (CONDICIONES)

Los productos que comercializa “QUMO” en este sitio Web incluye el respectivo Impuesto al Valor Agregado (“IVA”), adicionalmente se tiene un costo por él envió de pedido a domicilio, siempre a elección del cliente “Usuario” sea pedido ordinario o express.

“QUMO” se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso a sus consumidores.

OFERTAS Y PROMOCIONES EN LINEA

Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A. de C.V. podrá presentar ofertas y promociones en sus diversas plataformas, con sus debidas condiciones y requisitos, así como los términos correspondientes y serán válidas durante la vigencia publicada o hasta agotar existencias, las restricciones generales siempre serán publicadas dentro de la promoción y aplicarán solo para clientes que así lo identifiquen con su respectivo ticket o factura de compra.

VINCULOS CON OTROS SITIOS

El sitio web contiene links que lo conectan a otros Sitios Web. Estos links son proporcionados solamente para su comodidad, esto no quiere decir que los contenidos de estos Sitios Web sean apoyados por “Calderón Autopartes”.

“Calderón Autopartes” no es responsable del contenido de estos links y no hace ninguna representación con respecto del contenido o precisión del material de dichos sitios Web. ¡Si usted decide acceder a los links de estos sitios, es bajo su propio riesgo!

NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.qumo.com.mx, se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. Calderón Autopartes no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

“Calderón Autopartes,” no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web www.qumo.com.mx.

“Calderón Autopartes,” se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

  • La disponibilidad de uso del sitio web www.qumo.com.mx.
  • La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
  • No obstante, lo anterior, “Calderón Autopartes” o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

 

LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, “Calderón Autopartes”, sus socios comerciales, sus proveedores o cualquier parte mencionada en el sitio web, no serán responsables, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

  • El uso o ejecución del sitio web www.qumo.com.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de este.
  • La proveeduría o falta de esta de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
  • La actualización o falta de actualización de la información.
  • La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
  • Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
  • La proveeduría o falta de proveeduría de los demás productos y servicios.

 

USUARIOS INTERNACIONALES

La administración y actualización del contenido de esta página o sitio web se realiza en las oficinas de “Calderón Autopartes”. Esta página o sitio web ha sido diseñada para uso en México, por lo que su contenido pudiera no ser correcto en otros países, o los productos, promociones, descuentos y otros servicios incluidos en esta página o sitio web pudieran no estar disponibles o pudieran no ser aplicables en otros países.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

“Calderón Autopartes”, emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice en cualquiera de las tiendas virtuales administradas por “Calderón Autopartes,” e independientemente del sitio web donde haya realizado su compra.

En el caso de facturación electrónica, el comprobante fiscal digital se entregará a más tardar dentro de los 3- tres días siguientes a que se realice la operación y, a solicitud del cliente, proporcionar una representación impresa del comprobante fiscal digital, conforme lo establece el Código Fiscal de la Federación, por lo cual, una vez emitida la factura correspondiente, “Calderón Autopartes,” no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.

VENTA A MENORES DE EDAD

“Calderón,” no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB www.qumo.com.mx

“Calderón Autopartes,” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

MODIFICACIONES AL CONTRATO

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso de este contrato en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

  • La publicación en el sitio web www.qumo.mx del contrato modificado.
  • La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente contrato.

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, “Calderón Autopartes,” podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.qumo.com.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

CESIÓN DE DERECHOS

“Calderón Autopartes,” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. En virtud de dicha cesión, “Calderón,” quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.

INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a “Calderón Autopartes”, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  • Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.qumo.com.mx.
  • La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
  • La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

 

CONCLUSIÓN

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  • Terminar definitivamente el presente contrato.
  • Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.qumo.com.mx sin responsabilidad alguna para “Calderón”, sus afiliados o proveedores.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Los detalles personales proporcionados a “Calderón Autopartes,” u otras compañías a través de este sitio web, sólo serán usados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Por favor lea ésta cuidadosamente antes de seguir adelante.

INTEGRIDAD DEL CLAUSULADO

Las disposiciones del presente Contrato y sus términos adicionales son divisibles y, en caso de cualquier tribunal de jurisdicción competente determine que una o varias de las disposiciones o parte de una disposición contenida en el presente Contrato y sus términos adicionales, por cualquier motivo, se decrete nulo, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, tal invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra cláusula o parte de una disposición de este Contrato y sus términos adicionales, éste se interpretará y se entenderá como si tales disposiciones devenidas nunca se hubieren contenido en este documento , siendo válida hasta donde sea legalmente posible.

 

ENCABEZADOS

Los encabezados de este Contrato, sus cláusulas y términos adicionales han sido insertados por conveniencia de referencia solamente y no se considerará como una parte de este ni afectarán o limitarán su contenido o alcance.

VIGENCIA

La vigencia del presente contrato y sus términos adicionales será indefinida y se dará por terminada al cumplimiento de las obligaciones que cada una de las partes haya adquirido por motivo de las operaciones comerciales que se hayan generado entre ellas.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato y de sus términos adicionales, las partes se someten a las leyes y tribunales del fuero común competentes en la Ciudad de México, renunciando al fuero que, por su domicilio presente o futuro, o cualquier otra causa pudiere corresponderles.

 

Fecha de última actualización: 20 de febrero del 2024

Política de devoluciones

En cumplimiento a lo dispuesto por los Articulos 15. 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el dia 5 de Julio de 2010 (la Ley), y Artículo 25 del Reglamento de la citada ley, se extiende el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Comercializadora de Autopartes Calderón, SA de CV, empresa líder en el ramo de prestación de servicio, cuyas oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Norte 74 No. 60103, Colonia Gertrudis Sanchez, Delegación Gustavo A Madero, Ciudad de México CP 07830, teléfono (55)57718400; por medio del presenta hace de su conocimiento que los datos personales que usted tenga a bien proporcionarnos serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

Los datos personales que serán tratados consisten en información personal del titular, la cual que puede comprender teléfono de contacto, nombre completo de la persona física o moral, coreo electrónico, fecha de nacimiento, RFC. Domicilio completo y referencias de este para la entrega del producto adquirido en nuestra web, entre otras estrictamente indispensable para bien los fines que posteriormente se mencionan, dentro de la cual se encuentran datos personales sensibles.

En caso de no contar con sus datos personales no estaríamos en posibilidad de llevar a cabo los fines para las cuales se requieren, por lo que no se tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

2. Finalidades del tratamiento de Datos Personales.

Divulgación o utilización comercial sera únicamente para los siguientes fines:

Se recabaran sus datos personates sin fines de divulgación o utilización comercial, y será unicamente para los siguientes fines.

Proveer los servicios y productos que ha solicitado, notificarle sobre nuevos servicios o productos que tangan relación con los ya contratados a adquiridos, comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos, evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Política de cancelaciones

Se podrá cancelar cualquier pedido siempre y cuando este aún no haya sido embarcado con la paquetera. El procedimiento para llevar a cabo una cancelación es sencillo, solamente es necesario comunicarte con nosotros en el apartado “Cancelaciones”

Si el pago ya fue realizado y el pedido aún no ha sido liberado, puede solicitar la cancelación con algún asesor de ventas enviándonos un correo electrónico a [email protected]

El pedido solo puede ser cancelado si no ha sido enviado por parte de Calderón Autopartes, en caso de no realizar la cancelación durante el tiempo de preparación y embarque, se deberá realizar una devolución.

Posterior a enviar la información solicitada, un asesor de QUMO se pondrá en contacto con usted, por lo que debe estar atento a sus medios de contacto, esto con la finalidad de realizar la confirmación de cancelación y posterior devolución.

Toda mercancía que sea enviada al almacén o tienda QUMO sin previa comunicación y autorización será rechazada a su llegada y tendrá que ser devuelta por los medios que proporcionamos.

Si tiene alguna duda con el proceso de cancelación, favor de comunicarse por los medios de contacto que encuentra en la parte inferior de la página, apartado Contacto.

Términos y Condiciones

Formas de pago

Todas tus compras dentro de la plataforma son procesadas por la pasarela de pagos STRIPE. Puedes observar en cada caso las observaciones para cada forma de pago.

  • Tarjeta Bancarias de Crédito o Débito emitidas en México

  • Tiendas de conveniencia

Tarjetas bancarias de Crédito o Débito emitidas en México

Al momento de hacer tu compra el sistema te pedirá que ingreses la siguiente información

  • Nombre como aparecen en la Tarjeta de crédito o débito

  • Número de Tarjeta de crédito o débito

  • Fecha de Expiración

  • Clave de seguridad, 3 dígitos para Visa y MasterCard, 4 para American Express

Observaciones

Las compras no entran a planes de meses sin intereses a menos que se indique lo contrario durante la realización del pago con tarjeta de crédito.

Por tu seguridad, las transacciones realizadas con tu tarjeta se validan tanto en línea al momento de realizar tu compra, así como consultando en la pasarela de pagos STRIPE la realización de esta. De igual manera, el titular de la tarjeta de crédito o débito puede ser localizado vía telefónica para validar que aprueba la compra y un tercero no lo hizo en su nombre sin su consentimiento.

Tiendas de conveniencia

Si lo que prefieres es pagar con efectivo en el horario y día que tú prefieras, www.qumo.com.mx, te permite realizar el pago en las tiendas de conveniencia OXXO, validando en menos de 2 horas posteriores a la realización de este.

Observaciones

Las comisiones por transacción realizadas por el establecimiento son responsabilidad de este. Sin ningún tipo de responsabilidad por parte de Comercializadora de Autopartes Calderón S.A. de C.V.

Garantías

  1. Plazo Máximo para reclamar una garantía

    1. En partes mecánicas, accesorios y motor se otorgan 90 días de garantía

    2. En partes de desgaste, como bandas, cadenas, baleros, llantas o bujías no aplica garantía

  2. Causas para reclamar una garantía

    1. Cuando el producto presenta fallas en su funcionamiento y este sea causado por un defecto de fabrica

  3. Restricciones para garantías e improcedencias

    1. Cuando la reclamación sea presentada después del plazo máximo para reclamar garantía

    2. Cuando el producto fue utilizado en condiciones distintas a las normales que estipula el fabricante

    3. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por terceros ajenos a Calderón Autopartes

    4. Cuando la mercancía no pertenezca a Calderón Autopartes o no haya sido vendida por el portal www.qumo.com.mx

    5. Por NO presentar el comprobante de compra o la factura de la mercancía

    6. Cuando el cliente solicite garantía de productos y estos NO presenten falla en los equipos de prueba y/o laboratorio

    7. Si el producto fue utilizado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino

    8. Si el producto sufrió un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor

  4. Tramite de una garantía

    1. El cliente deberá escribir un correo a [email protected] solicitando la garantía del producto añadiendo la siguiente información en el cuerpo del correo

      1. SKU del producto

      2. Número de factura

      3. Comprobante de pago

      4. Motivo de reclamación de garantía

      5. Paquetería y número de guía con el que está viajando el envío

    2. Todos los gastos que se generen por el envío de mercancía a revisión

    3. El cliente deberá enviar la mercancía por la que realiza la reclamación al Centro de Distribución para su inspección

      1. El producto deberá contar con la protección correcta y adecuada para evitar daños al equipo

      2. En caso de daño en tránsito Comercializadora de Autopartes Calderón no se hará responsable

        1. En caso de ser revisada la mercancía, el cliente validará la garantía en los siguientes 14 días hábiles a partir de la recepción del producto, así como las causas de improcedencia en su caso.

Devoluciones

Plazo máximo para reclamar una devolución:

  1. Plazo de 30 días a partir de la fecha de factura, sin excepciones

Causas para reclamar una devolución

  1. Cuando el SKU recibido sea diferente en aplicación al que originalmente fue pedido

  2. Cuando el SKU recibido físicamente no corresponda al empaque del producto

  3. Cuando la cantidad facturada sea superior a la solicitada

  4. Cuando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque

  5. Si el producto no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido el producto o no cumple con las normas oficiales mexicanas

Restricciones para devoluciones e improcedencias

  1. Cuando la reclamación sea presentada después del plazo máximo para reclamar una devolución

  2. Cuando la mercancía no pertenezca a Comercializadora de Autopartes Calderón

  3. Cuando se trate de mercancía con descuentos especiales

  4. Cuando no se presenta la factura de la mercancía

  5. Cuando el cliente solicite devolución de productos y estos se encuentran:

    1. Productos Rayados

    2. Productos Maltratados

    3. En un empaque diferente al enviado

    4. Productos marcados

    5. Producto dañado/quebrado

    6. Producto alterado/modificado

    7. Producto usado/instalado

Trámite de una devolución

  1. El cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de www.qumo.com.mx a los correos [email protected] o [email protected] solicitando la devolución y adjuntando la siguiente información

      1. SKU del producto

      2. Número de factura

      3. Comprobante de pago

      4. Motivo de devolución

    1. El departamento de devoluciones en Centro de Distribución ubicado en la dirección Avenida Talismán 154 Colonia Estrella, Alcaldía, Gustavo A. Madero, 07810 CDMX validará las condiciones del producto y el empaque, verificando:

      1. Que el producto se encuentre en buenas condiciones; NO rayado, roto, modificado, golpeado, intervenido y/o presente alteraciones sobre su uso original

      2. Que el producto este completo; con cajas, empaques, manuales y accesorios originales sin maltrato alguno y sin etiquetas adheridas o removidas

      3. Toda la mercancía en devolución queda sujeta a revisión

    2. Cuando exista alguna inconsistencia en la solicitud en la mercancía que entregó, el Cliente recibirá una notificación por parte de los correos [email protected] o [email protected]

Condiciones del producto para trámite de una Devolución

  1. Que el producto NO este rayado, roto, modificado, golpeado, intervenido y/o muestre alteraciones.

  2. Que el producto este completo, es decir, con cajas, empaques, manuales y accesorios originales sin maltrato alguno y sin etiquetas adheridas o removidas.

Quejas y sugerencias

Ayúdanos a mejorar, por favor. Escribe tu queja o sugerencia al correo: [email protected] y lo atenderemos a la brevedad. También puedes comunicarte al número 55 5771 8400

Factura electrónica

QUMO emite facturas a nombre de Comercializadora de Autopartes Calderón S.A de C.V. En caso de que no hayas solicitado tu factura al momento de realizar tu compra, puedes mandarnos un correo a [email protected] y [email protected] con los siguientes datos:

  • RFC

  • Nombre o Razón Social

  • Régimen fiscal

  • Uso de CFDI

  • Código Postal

  • Correo Electrónico

Observaciones:

“Calderón Autopartes”, emitirá la factura o facturas correspondientes a las compras que usted realice en cualquiera de las tiendas virtuales administradas por “Calderón Autopartes,” e independientemente del sitio web donde haya realizado su compra.

En el caso de facturación electrónica, el comprobante fiscal digital se entregará a más tardar dentro de los 3- tres días siguientes a que se realice la operación y, a solicitud del cliente, proporcionar una representación impresa del comprobante fiscal digital, conforme lo establece el Código Fiscal de la Federación, por lo cual, una vez emitida la factura correspondiente, “Calderón Autopartes,” no podrá refacturar o emitir facturas posteriores.

Venta a menores de edad

“Calderón,” no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

Modificaciones al sitio web www.qumo.com.mx

“Calderón Autopartes,” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

Modificaciones de contrato

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de Uso de este contrato en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata en:

  • La publicación en el sitio web www.qumo.com.mx del contrato modificado.

  • La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho contrato periódicamente. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente contrato.

Términos adicionales

Ocasionalmente, “Calderón Autopartes,” podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.qumo.com.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

Cesión de derechos

“Calderón Autopartes,” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. En virtud de dicha cesión, “Calderón,” quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.

Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a “Calderón Autopartes”, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

  • Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web www.qumo.com.mx.

  • La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

  • La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

Conclusión

“Calderón Autopartes,” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  • Terminar definitivamente el presente contrato.

  • Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web www.qumo.com.mx sin responsabilidad alguna para “Calderón”, sus afiliados o proveedores.

Protección de datos

Los detalles personales proporcionados a “Calderón Autopartes,” u otras compañías a través de este sitio web, sólo serán usados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Por favor lea ésta cuidadosamente antes de seguir adelante.

Integridad del clausulado

Las disposiciones del presente Contrato y sus términos adicionales son divisibles y, en caso de cualquier tribunal de jurisdicción competente determine que una o varias de las disposiciones o parte de una disposición contenida en el presente Contrato y sus términos adicionales, por cualquier motivo, se decrete nulo, ilegal o inejecutable en cualquier aspecto, tal invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra cláusula o parte de una disposición de este Contrato y sus términos adicionales, éste se interpretará y se entenderá como si tales disposiciones devenidas nunca se hubieren contenido en este documento , siendo válida hasta donde sea legalmente posible.

Encabezados

Los encabezados de este Contrato, sus cláusulas y términos adicionales han sido insertados por conveniencia de referencia solamente y no se considerará como una parte de este ni afectarán o limitarán su contenido o alcance.

Vigencia

La vigencia del presente contrato y sus términos adicionales será indefinida y se dará por terminada al cumplimiento de las obligaciones que cada una de las partes haya adquirido por motivo de las operaciones comerciales que se hayan generado entre ellas.

Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato y de sus términos adicionales, las partes se someten a las leyes y tribunales del fuero común competentes en la Ciudad de México, renunciando al fuero que, por su domicilio presente o futuro, o cualquier otra causa pudiere corresponderles.

Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por los Artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de Julio de 2010 (la “Ley”), y Artículo 25 del Reglamento de la citada Ley, se extiende el presente Aviso de Privacidad.

  1. Responsable del tratamiento de datos personales

Comercializadora de Autopartes Calderón, S.A de C.V., empresa líder en el ramo de prestación de servicio, cuyas oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Norte 74 No. 60103, Colonia Gertrudis Sánchez, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México C.P. 07830, teléfono (55)57718400; por medio del presente hace de su conocimiento que los datos personales que Usted tenga a bien proporcionarnos serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

Los datos personales que serán tratados consisten en información personal del titular, la cual que puede comprender: teléfono de contacto, nombre completo de la persona física o moral, correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC, domicilio completo y referencias de este para la entrega del producto adquirido en nuestra web., entre otra estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan, dentro de la cual se encuentran datos personales sensibles.

En caso de no contar con sus datos personales no estaríamos en posibilidad de llevar a cabo los fines para los cuales se requieren, por lo que no se tendría ningún tipo de responsabilidad derivado de ello.

  1. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

Se recabarán sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para los siguientes fines:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este aviso de Privacidad.

  1. Recolección de los Datos personales

Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Calderón Autopartes, notificará y publicará cualquier cambio, modificación y alteración al Aviso de Privacidad de forma periódica, motivo por el cual le sugerimos que cada vez que ingrese al sitio revise cuidadosamente los cambios en el presente Aviso de Privacidad, si es el caso.

Los siguientes datos solicitados son necesarios para la base de datos de los clientes de Calderón Autopartes, siendo: nombre usuario, teléfono de contacto, nombre completo de la persona física o moral, correo electrónico, fecha de nacimiento, RFC, domicilio completo y referencias de este para la entrega del producto adquirido en nuestra web.

Calderón Autopartes, manifiesta bajo protesta de decir verdad que no tiene acceso ni almacena datos sensibles, tampoco relativos al medio de pago utilizados por el usuario de la Web. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Calderón. Por lo que Calderón no puede responder por el uso que de dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente podrá imprimir.

  1. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

La empresa cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewal), herramientas de protección antivirus y filtrado web son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información.

Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica a los empleados las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático y es reforzada constantemente.

Por ello, se hacen de su conocimiento las opciones que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso:

  1. Por escrito enviado al Encargado del Tratamiento de Datos Personales (en el domicilio señalado en el punto V siguiente); o vía correo electrónico dirigido a la dirección [email protected];
  2. Vía telefónica con el Encargado del Tratamiento de Datos Personales al teléfono (55)57718400.

 

  1. Encargado del Tratamiento de los Datos Personales

El Encargado de Tratamiento de Datos Personales con domicilio en Norte 74 No. 60103, Colonia Gertrudis Sánchez, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México C.P. 07830. Horarios de atención de 09:00 a 18:00 de Lunes a Viernes, correo electrónico [email protected] 

  1. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley;

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico. La solicitud ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 29, tal como:

  • El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

La empresa no estará obligada a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

  1. Transferencias de datos que se efectúen

Los datos personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros, en el entendido de que no se considera como tercero a las empresas que formen parte del mismo grupo corporativo que requieran tener los datos personales para los fines antes mencionados.

La única transferencia de datos a terceros será en todo caso para dar cumplimiento a obligaciones legales laborales, fiscales y/seguridad social que deriven de la relación laboral con el titular de los datos personales.

Por lo tanto, el titular al dar su consentimiento a este Aviso de Privacidad, o bien al no oponerse de forma manifiesta dentro del plazo de 15 (quince) días a partir de que tenga conocimiento de este acepta que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes señaladas.

  1. Revocación

Los usuarios podrán contactarnos en nuestro domicilio social indicado al inicio de esta sección o a través del correo electrónico [email protected], con el propósito de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. En caso de que el usuario quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales y limitar el uso y divulgación de su información, lo podrá hacer por los medios señalados anteriormente.

Si deseas cambiar tus preferencias con respecto a las notificaciones de Calderón Autopartes, puedes hacerlo en cualquier momento en “Mi cuenta” en “Preferencias de comunicación”. Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace del correo electrónico que recibiste.

El usuario tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), si así lo considera oportuno para hacer valer sus derechos.

  1. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos (periódico mural) o módulos de Servicios al Personal; ((ii) en nuestra página de internet (iii) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

  1. Consentimiento del Titular

Al ingresar en www.qumo.com.mx consideramos que contamos con su consentimiento tácito para el tratamiento de los datos acorde a los fines ya mencionados, siempre y cuando el consentimiento sea voluntario y no se manifieste en oposición a su uso.

Facturación

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